Información legal
Política de privacidad
Qué datos personales tratamos en esta web, para qué, con qué proveedores y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Responsable
- Responsable: Jorge Martín Hernández (Art&co Multimedia)
- NIF: •••••
- Domicilio: •••••
- Correo para cuestiones de privacidad: •••••
- Teléfono: 943 560 509
- Web: https://artyco.xyz
Qué datos tratamos y para qué
Cada uso de los datos tiene su propia finalidad, base jurídica y plazo:
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, correo, teléfono (opcional) y el texto del mensaje. | Responder a tu consulta y, si lo pides, preparar un presupuesto. | Tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Doce meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial. |
| Diagnóstico exprés | El texto que escribes en la herramienta. | Generar una orientación automática sobre tu caso. | Tu solicitud al usar la herramienta (art. 6.1.b RGPD). | No lo guardamos, salvo que hayas aceptado el registro de uso (ver fila siguiente). |
| Registro de uso | Tiempo aproximado por sección, página y sección que estás viendo en cada momento, demostradores abiertos, consultas al diagnóstico, clics en teléfono o correo, tipo de dispositivo y web de procedencia. | Mejorar la web, ver en directo cuánta gente la está usando y, si nos escribes, entender mejor tu consulta. Si escribes por correo desde un enlace de la web, la dirección lleva un código de tu visita, del tipo «+1a2b3c4d» delante de la arroba, para poder relacionarlas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Doce meses. Si nos escribes, se guarda con tu ficha de contacto durante el plazo de esta. |
| Ubicación aproximada | País, provincia y ciudad, deducidos de tu dirección IP con una base de datos en nuestro propio servidor. La IP no se envía a ningún tercero. | Saber desde qué zona nos visitas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Doce meses, como el registro de uso. La dirección IP no se conserva. |
| Gestión de contactos comerciales | Los datos de tus mensajes, y las llamadas, correos, reuniones y notas de seguimiento que se deriven de ellos. | Dar seguimiento a tu consulta o al encargo que se acuerde. | Tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); si llegas a ser cliente, la ejecución del contrato. | Doce meses desde el último contacto. Si eres cliente, mientras dure la relación y después durante los plazos legales. |
| Recuento de personas en la web | Ningún dato tuyo: tu navegador avisa cada pocos segundos de que la página sigue abierta. Para no contarte dos veces se usa tu dirección IP durante menos de un minuto, solo en memoria. | Saber cuánta gente hay en la web en cada momento, aunque no haya aceptado el registro de uso. | Interés legítimo en conocer el uso básico de la web (art. 6.1.f RGPD). | No se guarda. |
| Prueba de tu elección de privacidad | Lo que elegiste, la versión del aviso, la fecha y un identificador aleatorio guardado en tu navegador. No incluye tu IP. | Poder acreditar qué se consintió y cuándo. | Obligación legal de demostrar el consentimiento (arts. 6.1.c y 7.1 RGPD). | Dos años. |
| Seguridad de la web | Dirección IP, solo en memoria y durante unos minutos. | Limitar los envíos repetidos y prevenir abusos. | Interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD). | No se guarda. |
Los campos obligatorios del formulario son necesarios para responderte. El registro de uso y la ubicación son voluntarios: si no los aceptas, la web funciona igual, salvo el diagnóstico exprés, que necesita el registro de uso porque las consultas quedan anotadas en él.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página, sin que afecte al tratamiento anterior.
Todos los datos los facilitas tú o se generan al usar la web; no los obtenemos de otras fuentes. Si nos das datos de otra persona, por ejemplo de un compañero, debes haberla informado.
No usamos tus datos para enviarte publicidad.
Diagnóstico exprés e inteligencia artificial
El texto que escribes en el diagnóstico exprés se envía a un modelo de inteligencia artificial programado para ello, de un proveedor externo, solo para generar la respuesta. Antes de enviarlo se eliminan los correos, teléfonos y números de documento que contenga, y nunca se envían tu nombre, tu correo ni ningún dato del formulario de contacto.
El proveedor puede tratar el texto fuera del Espacio Económico Europeo, en países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y usarlo para mejorar sus servicios. Por eso te pedimos que no escribas en el diagnóstico datos personales ni información confidencial: basta con describir el proceso en términos generales.
La respuesta es una orientación automática y no vinculante. No se toman decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa.
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta
| Tipo de proveedor | Servicio | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Alojamiento | Servidor donde se aloja la web y se guardan los mensajes y registros. | Unión Europea. |
| Correo electrónico | Correo con el que recibimos el aviso de cada mensaje y respondemos. | Unión Europea. Si algún dato se trata fuera del Espacio Económico Europeo, es con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). |
| Inteligencia artificial | Modelo de IA que genera las respuestas del diagnóstico exprés. | Puede estar fuera del Espacio Económico Europeo. Ver apartado anterior. |
Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Si quieres saber qué empresa presta cada servicio, escríbenos a ••••• .
Las copias de seguridad se guardan en España, en equipos propios.
La ubicación aproximada se calcula con una base de datos de geolocalización copiada en nuestro propio servidor: nadie externo recibe ningún dato de los visitantes. Base de datos: IP Geolocation by DB-IP (db-ip.com), con licencia Creative Commons Attribution 4.0.
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, y retirar tus consentimientos, escribiendo a ••••• . Indica qué derecho quieres ejercer y los datos necesarios para identificarte; no pediremos más documentación de la imprescindible.
Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso te avisaremos.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No está pensada para menores de edad.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: conexión cifrada, acceso restringido al servidor y a los datos, y borrado automático al cumplirse los plazos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Cambios
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión vigente es la publicada, con su fecha.